租车业在经历了疫情和车辆短缺的困难时期后正在回升。但是,随着需求的增加,竞争也越来越激烈,新的公司正在使用创新技术来提供更好的客户体验。这使得像赫兹、安飞士、Budget等老牌行业领导者需要转型以保持领先地位。这些行业巨头必须创新并采用新的技术和商业模式,以满足客户不断变化的期望,并在市场上保持相关性。
为了跟上潮流,租车公司必须通过整合更多电动汽车、打造无缝客户体验以及利用新技术来创新。新的公司正在建立他们的整个商业模式,以满足年轻一代对更环保的交通方式的需求,提供具有竞争力的电动和混合动力车型选项。老牌企业如赫兹、安吉、租车超市等需要进行变革以保持领先地位。
除了更新的车型选择,顾客还要求更便利、更简化的租车过程,并期望完全数字化的体验。许多初创公司已经采用了无接触租车和订阅服务,让租车人能够直接在他们的智能手机上处理整个租车体验。
为了与竞争对手抗衡,传统租车公司必须考虑改造旧有的 IT 程序并拥抱创新。租车公司也应该寻求人工智能解决方案,例如计算机视觉和 AI 用于车辆检查。从旧系统过渡到新技术可能看起来令人望而生畏,但采用混合方法,逐步将新技术融入旧系统,可以确保顺利成功地完成转型。
这段文字表明,拥有强大品牌已不足以让租车公司在小型、更具创新性的竞争对手面前保持成功。这些小型公司专注于利基市场,提供完全自动化的体验,以满足客户的需求。为了保持竞争力,已建立的租车公司需要从根本上改变他们的商业模式,不能仅仅依赖拥有一支车队。